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DEVOLUCIONES

Para proceder a la devolución, deberás comprobar que el pedido reúne los siguientes requisitos:

1. El producto no debe estar usado.
2. En caso de tratarse de un complemento, no se realizarán devoluciones por motivos de higiene.
3. Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.
4. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, no serán aceptados.
5. Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de Zapaterías BSC. Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques.
6. Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales desde que recibe el producto.
7. El coste del envío será costeado por BSC quien enviara una etiqueta prepagada al cliente con las instrucciones de devolución. Si el cliente paga los portes por su cuenta, estos no serán devueltos..
8. La devolución siempre se hará en el mismo método de pago.
9. No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto procedamos a la devolución, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si pagaste gastos de envío, estos gastos no serán devueltos.

Recuerda que procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Se puede cancelar el pedido siempre y cuando este no haya sido enviado. Para ello, ponte en contacto con nosotros por teléfono llamando al 948 21 06 16.

Si ya ha sido enviado, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero una vez recibido sí que podrás devolverlo.

Siga su pedido y descargue su factura desde nuestra tienda, diríjase a la sección Historial y detalles de mis pedidos de su cuenta de cliente.

Si tiene una cuenta de invitado, puede seguir su pedido desde la sección: Seguimiento de pedido de nuestra tienda.

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Zapatería BSC. Nueva 37, Bajo. 31001 Pamplona. T 948 21 06 16 info@zapateriasbsc.com